1. Vrácení zboží
-
- na Vaše náklady, v případě, že nám zboží zašlete samostatně na adresu:
DROPLEAD sp. z o.o.,
Česká pošta s.p.
Hromadný podej
Jateční 436/77,
40371, Ústí nad Labem
- na Vaše náklady, v případě, že nám zboží zašlete samostatně na adresu:
Prodávající nepřijímá zásilky zaslané na dobírku.
Platby, které jste provedli, Vám vrátíme neprodleně za podmínek uvedených v obchodních podmínkách, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení Vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy. Můžeme zadržet vrácení přijaté platby do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než nám doložíte, že jste zboží odeslali zpět – podle toho, co nastane dříve.
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nepřísluší v případech uvedených v obchodních podmínkách. Veškeré podrobné informace o Vašich právech naleznete v tomto dokumentu.
2. Reklamace
Pokud jste spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele, máte určitá práva v případě, že prodané zboží není v souladu se smlouvou.
V případě nesouladu zboží se smlouvou máte právo podat reklamaci – např. na e-mailovou adresu: cz@z-promo.com.
Zpravidla neseme odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou existující v okamžiku jeho dodání a zjištěný do dvou let od tohoto okamžiku.
Na základě ustanovení zákona o právech spotřebitele můžete požadovat:
– výměnu zboží,
– opravu zboží.
V některých případech můžete podat prohlášení o:
– odstoupení od smlouvy,
– snížení ceny.
Pro podání reklamace můžete využít formulář dostupný pod následujícím odkazem nebo použít níže uvedený formulář.
Zboží nám můžete také zaslat na korespondenční adresu pro vrácení zboží: DROPLEAD sp. z o.o., Česká pošta s.p. Hromadný podej Jateční 436/77, 40371, Ústí nad Labem. Prodávající nepřijímá zásilky zaslané na dobírku.
Veškeré podrobné informace o Vašich právech naleznete v obchodních podmínkách.